ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ m4fin

1คำนิยามและการตีความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายดังที่ระบุไว้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "m4fin" / "เรา" / "ของเรา" หมายถึง แพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์และเดิมพันกีฬา m4fin รวมถึงเจ้าหน้าที่ ตัวแทน และผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
• "ผู้ใช้บริการ" / "คุณ" / "ผู้เล่น" หมายถึง บุคคลธรรมดาที่ลงทะเบียนและใช้บริการแพลตฟอร์ม m4fin
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึง เว็บไซต์ แอปพลิเคชัน ระบบซอฟต์แวร์ และบริการทั้งหมดที่ดำเนินการภายใต้ชื่อ m4fin
• "บัญชีผู้ใช้" หมายถึง บัญชีที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนเพื่อเข้าใช้งานแพลตฟอร์ม
• "ยอดเงินในบัญชี" หมายถึง จำนวนเงินรวมที่มีอยู่ในบัญชีผู้ใช้ ณ เวลาใดเวลาหนึ่ง ประกอบด้วยเงินฝากจริงและเงินโบนัส (ถ้ามี)
• "การเดิมพัน" หมายถึง การวางเงินเดิมพันในเกมหรือกิจกรรมกีฬาใดๆ ที่มีให้บริการบนแพลตฟอร์ม
• "KYC" (Know Your Customer) หมายถึง กระบวนการยืนยันตัวตนของผู้ใช้บริการตามที่ m4fin กำหนด

การตีความข้อกำหนดนี้ให้ถือตามภาษาไทยเป็นหลัก หากมีเวอร์ชันภาษาอื่นและมีความขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาไทยเป็นสำคัญ

2คุณสมบัติผู้ใช้บริการ

นอกจากข้อกำหนดด้านอายุแล้ว ผู้ใช้บริการต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนดังต่อไปนี้

• เป็นบุคคลธรรมดาที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป และมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการทำนิติกรรม
• มีหมายเลขโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยที่ยังใช้งานอยู่และสามารถยืนยันตัวตนได้
• มีบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ที่จดทะเบียนในชื่อตนเองเท่านั้น สำหรับการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ไม่อยู่ในรายชื่อบุคคลต้องห้ามตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (ปปง.)
• ไม่เป็นผู้ที่อยู่ในระหว่างการระงับตนเองหรือถูกระงับบัญชีโดย m4fin
• ใช้บริการเพื่อความบันเทิงส่วนตัวเท่านั้น ไม่ใช่เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจหรือการค้าในนามนิติบุคคล

m4fin ขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการให้บริการแก่บุคคลใดก็ตาม หากพบว่าไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนดไว้ข้างต้น โดยไม่จำเป็นต้องชี้แจงเหตุผลเพิ่มเติม

3การสร้างและจัดการบัญชี

3.1 การลงทะเบียน

ผู้ใช้บริการต้องลงทะเบียนสร้างบัญชีด้วยข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน ข้อมูลเท็จหรือไม่ครบถ้วนอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า

3.2 หนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล

ผู้ใช้บริการแต่ละท่านมีสิทธิ์สร้างและถือครองบัญชีได้เพียงบัญชีเดียวเท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดและ m4fin มีสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องและริบยอดเงินคงเหลือ

3.3 ความปลอดภัยของบัญชี

ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลเข้าสู่ระบบ รวมถึงชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามเปิดเผยหรือให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน m4fin จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการไม่รักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเอง

3.4 การยืนยันตัวตน (KYC)

m4fin อาจขอให้ผู้ใช้บริการยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสารประกอบ เช่น บัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ ทั้งนี้เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงินและปกป้องประโยชน์ของผู้ใช้บริการทุกท่าน การถอนเงินอาจถูกระงับจนกว่ากระบวนการ KYC จะเสร็จสมบูรณ์

4การฝากเงินและถอนเงิน

4.1 ช่องทางการทำธุรกรรม

m4fin รองรับการฝากและถอนเงินผ่านช่องทางที่กำหนด ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai, Bangkok Bank, Krungsri, TMB และ USDT โดยทุกธุรกรรมต้องดำเนินการผ่านบัญชีที่จดทะเบียนในชื่อผู้ใช้บริการเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีของบุคคลอื่นโดยเด็ดขาด

4.2 เงื่อนไขการฝากเงิน

• ยอดฝากขั้นต่ำและสูงสุดเป็นไปตามที่กำหนดในแต่ละช่องทางการชำระเงิน
• m4fin ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการการชำระเงินภายนอก
• เงินฝากที่ดำเนินการสำเร็จจะปรากฏในบัญชีผู้ใช้โดยทั่วไปภายใน 1-5 นาที
• ห้ามฝากเงินที่มาจากกิจกรรมผิดกฎหมายหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าเป็นเงินที่ผ่านการฟอกเงิน

4.3 เงื่อนไขการถอนเงิน

• ผู้ใช้บริการต้องผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้
• การถอนเงินต้องดำเนินการผ่านช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงินในกรณีที่เป็นไปได้
• m4fin ขอสงวนสิทธิ์ขอเอกสารยืนยันเพิ่มเติมก่อนอนุมัติการถอนเงินจำนวนมากหรือกรณีที่มีเหตุผิดปกติ
• การถอนเงินที่เกี่ยวข้องกับโบนัสอาจมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องครบก่อน

5กฎการเดิมพันและการใช้บริการ

การเดิมพันทุกรูปแบบบนแพลตฟอร์ม m4fin ต้องเป็นไปตามกฎและเงื่อนไขเฉพาะของเกมหรือกิจกรรมนั้นๆ ซึ่งอาจมีการระบุแยกต่างหาก ข้อกำหนดทั่วไปมีดังนี้

• การวางเดิมพันทุกครั้งถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อยืนยันแล้ว ไม่สามารถยกเลิกหรือแก้ไขได้ ยกเว้นในกรณีที่ระบบมีข้อผิดพลาดทางเทคนิคที่ m4fin ยืนยัน
• หากเกิดความขัดข้องทางเทคนิคระหว่างการเล่น m4fin จะพิจารณาตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกในระบบ ซึ่งถือเป็นหลักฐานสูงสุด
• ผลการแข่งขันกีฬาหรือผลเกมที่ตัดสินโดยผู้ให้บริการเกมหรือองค์กรกีฬาที่เกี่ยวข้องถือเป็นที่สิ้นสุด
• m4fin ขอสงวนสิทธิ์ระงับการเดิมพันหรือปฏิเสธการวางเดิมพันที่ผิดปกติหรือน่าสงสัยว่ามีการโกงหรือใช้ช่องโหว่ระบบ
• การใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท หรือเครื่องมือใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตเพื่อเล่นหรือวางเดิมพัน ถือเป็นการฝ่าฝืนข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

6โบนัสและโปรโมชั่น

โบนัสและโปรโมชั่นที่ m4fin มอบให้แก่ผู้ใช้บริการอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะของแต่ละแคมเปญ ซึ่งจะระบุไว้อย่างชัดเจนในหน้าโปรโมชั่นนั้นๆ หลักการทั่วไปมีดังนี้

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการทำยอดเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องครบก่อนถอนเงิน
• ผู้ใช้บริการสามารถรับโบนัสแต่ละประเภทได้ตามจำนวนครั้งที่กำหนดในเงื่อนไขโปรโมชั่น
• การพยายามรับโบนัสซ้ำซ้อนโดยใช้บัญชีหลายบัญชีหรือข้อมูลเท็จ ถือเป็นการโกงและจะนำไปสู่การริบโบนัสและระงับบัญชี
• m4fin ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก แก้ไข หรือเพิกถอนโปรโมชั่นใดๆ ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โบนัสที่ได้รับไม่สามารถโอนให้ผู้ใช้บริการรายอื่นได้

7พฤติกรรมต้องห้ามและการทุจริต

ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการดังต่อไปนี้บนแพลตฟอร์ม m4fin

• การฉ้อโกง การปลอมแปลงข้อมูล หรือการให้ข้อมูลเท็จในทุกขั้นตอน
• การใช้ซอฟต์แวร์หรือเครื่องมือที่ไม่ได้รับอนุญาต รวมถึงบอท สคริปต์อัตโนมัติ หรือโปรแกรมเจาะระบบ
• การร่วมมือกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงหรือทุจริตในเกม (Collusion)
• การล้างเงินหรือใช้แพลตฟอร์มเพื่อวัตถุประสงค์ที่ผิดกฎหมาย
• การเผยแพร่เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม หมิ่นประมาท หรือคุกคามในช่องทางสื่อสารของแพลตฟอร์ม
• การถ่ายโอนเงินระหว่างบัญชีผู้ใช้ด้วยวิธีที่ผิดปกติ เช่น การแพ้โดยเจตนาในเกมที่ใช้ผู้เล่น 2 ฝ่าย
• การใช้ช่องโหว่หรือข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์เพื่อแสวงหาประโยชน์ที่ไม่ชอบด้วยกฎ

หาก m4fin พบหรือมีเหตุอันควรสงสัยว่าผู้ใช้บริการกระทำการดังกล่าว เราขอสงวนสิทธิ์ดำเนินการใดๆ ที่จำเป็น รวมถึงการระงับบัญชี ริบยอดเงินที่ได้จากการทุจริต และส่งข้อมูลให้หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย

8การระงับและปิดบัญชี

8.1 การระงับบัญชีโดย m4fin

m4fin ขอสงวนสิทธิ์ระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้บริการได้ทันทีในกรณีดังต่อไปนี้ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้าหรือชี้แจงเหตุผล

• ฝ่าฝืนข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ในข้อใดข้อหนึ่ง
• ให้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือกระบวนการ KYC
• มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมผิดกฎหมาย
• ตรวจพบว่าผู้ใช้บริการมีอายุต่ำกว่า 20 ปีบริบูรณ์
• ไม่ผ่านการยืนยันตัวตนภายในระยะเวลาที่กำหนด

8.2 การปิดบัญชีโดยผู้ใช้บริการ

ผู้ใช้บริการสามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมสนับสนุน ยอดเงินคงเหลือในบัญชี (หลังหักโบนัสที่ยังไม่ผ่านเงื่อนไข) จะได้รับคืนตามกระบวนการที่กำหนด ทั้งนี้การขอปิดบัญชีอาจใช้เวลา 3-7 วันทำการ

8.3 การระงับตนเอง

ผู้ใช้บริการที่ต้องการหยุดพักหรือระงับตนเองสามารถใช้เครื่องมือ Self-Exclusion ได้โดยตรงในการตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมสนับสนุน เราสนับสนุนการพนันอย่างมีความรับผิดชอบและพร้อมช่วยเหลือผู้ใช้บริการที่ต้องการควบคุมพฤติกรรมการเล่นของตนเสมอ

9ข้อจำกัดความรับผิด

m4fin ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" (As-Is) และ "ตามที่มีอยู่" (As-Available) โดยไม่รับประกันว่าแพลตฟอร์มจะทำงานได้อย่างต่อเนื่องหรือปราศจากข้อผิดพลาดในทุกกรณี ทั้งนี้ m4fin จะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่อให้บริการมีเสถียรภาพสูงสุด

• m4fin ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากความล่าช้าของระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการภายนอก
• ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียที่เกิดจากการตัดสินใจเดิมพันของผู้ใช้บริการเอง
• ไม่รับผิดชอบ ต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายพิเศษ หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย รวมถึงภัยธรรมชาติ การโจมตีทางไซเบอร์ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ m4fin
• ไม่รับผิดชอบต่อการสูญหายของข้อมูลอันเนื่องมาจากความผิดพลาดของผู้ใช้บริการเอง เช่น การลืมรหัสผ่านหรือการให้ข้อมูลแก่บุคคลอื่น

ในกรณีที่ m4fin มีความรับผิดใดๆ ต่อผู้ใช้บริการ ความรับผิดดังกล่าวจะจำกัดอยู่เพียงยอดเงินที่ผู้ใช้บริการฝากเข้ามาจริงในช่วง 30 วันก่อนเกิดเหตุเท่านั้น

10ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา ซอฟต์แวร์ กราฟิก โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม m4fin ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ m4fin หรือผู้ให้บริการเกมที่เป็นพันธมิตร ผู้ใช้บริการได้รับสิทธิ์ใช้งานแบบจำกัด (Limited License) เฉพาะเพื่อการใช้งานส่วนตัวเท่านั้น

• ห้ามคัดลอก ทำซ้ำ แจกจ่าย หรือดัดแปลงเนื้อหาใดๆ จากแพลตฟอร์มโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• ห้ามใช้ชื่อ โลโก้ หรือเครื่องหมายการค้าของ m4fin เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามทำวิศวกรรมย้อนกลับ (Reverse Engineering) หรือแยกชิ้นส่วนซอฟต์แวร์ของแพลตฟอร์ม

11การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

m4fin ให้ความสำคัญสูงสุดกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการทุกท่าน การเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy) ของเรา ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้

โดยการสร้างบัญชีและใช้บริการ คุณยินยอมให้ m4fin เก็บและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายความเป็นส่วนตัว ซึ่งครอบคลุมการยืนยันตัวตน การป้องกันการฉ้อโกง การปฏิบัติตามกฎหมาย และการปรับปรุงบริการ

12การแก้ไขข้อพิพาท

12.1 กระบวนการร้องเรียน

หากผู้ใช้บริการมีข้อร้องเรียนหรือข้อพิพาทเกี่ยวกับการใช้บริการ m4fin กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนผ่านช่องทางที่กำหนดก่อนเป็นอันดับแรก โดยระบุรายละเอียดปัญหาอย่างครบถ้วน ทีมงานจะพิจารณาและตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการ

12.2 การตัดสินใจขั้นสุดท้าย

ในกรณีที่ไม่สามารถตกลงกันได้ผ่านกระบวนการร้องเรียนปกติ m4fin ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในทุกข้อพิพาทที่เกี่ยวข้องกับการตีความข้อกำหนดนี้ โดยอ้างอิงจากบันทึกข้อมูลในระบบของ m4fin ซึ่งถือเป็นหลักฐานที่เชื่อถือได้สูงสุด

12.3 กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายที่เกี่ยวข้อง การตีความและการบังคับใช้ข้อกำหนดนี้ให้เป็นไปตามหลักกฎหมายที่ใช้บังคับ

13การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

m4fin ขอสงวนสิทธิ์แก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลา โดยจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางใดช่องทางหนึ่ง ได้แก่

• การแจ้งเตือนผ่านระบบภายในแพลตฟอร์ม
• การส่งข้อความแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS ที่ผู้ใช้บริการลงทะเบียนไว้
• การประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักของ m4fin

การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้แพลตฟอร์มต่อไปหลังจากที่ข้อกำหนดที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าผู้ใช้บริการได้ยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่แล้ว หากไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง ผู้ใช้บริการมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ทันทีโดยติดต่อทีมสนับสนุน

14ติดต่อและช่องทางสนับสนุน

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ หรือบริการของ m4fin ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อทีมงานได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• แชทสดตลอด 24 ชั่วโมง ผ่านแพลตฟอร์ม
• LINE Official ของ m4fin
• Telegram ของ m4fin

ทีมสนับสนุนภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต หรือต่างจังหวัดอื่นๆ ทั่วประเทศไทย